Бумага-Online

Компания «Берег Северо-Запад» открыла интернет-магазин «Бумага-Online».

Интернет-магазин, где торгуют бумагой и картоном для полиграфии, что это? Необходимость, мода, прихоть? А нужен ли он вообще? Подумаем не торопясь.

Возьмем умный журнал для девелоперов и там читаем: «Интернет-магазин» — новый уровень развития коммерческого сайта, дополненный системой онлайн-заказов». Вот оно, значит все-таки движение в развитии бизнес-процесса! Однако, далее читаем: «Именно наличие этого элемента определяет направленность на розничные продажи». Ну вот, опять неувязочка. Наука предполагает, что интернет-магазины ориентированы на конечного покупателя, а в нашем случае “business to business”, насколько это применимо.

Какие же преимущества дает нам интернет-магазин «Бумага-Online», открытый компанией «Берег Северо-Запад»?

С точки зрения покупателя это:
  • доступ к покупкам 24 часа в сутки, что немаловажно для типографий и издательств с «круглосуточным» и «ненормированным рабочим днем»
  • отсутствие «занятых телефонов» и «занятых» менеджеров. Всем ведь известно, что начитанный на автоответчик текст «Ваш звонок очень важен для нас» сродни пощечине после признания в любви, а если торопишься с заказом, то музыка при переводе звонка от одного сотрудника к другому, может внушить ненависть не только к отечественной попсе, но и к Брамсу с Листом
  • быстрый и понятный поиск товара. Каталог товаров структурирован и снабжен системой поиска по названию или любому ключевому слову
  • «дружественный интерфейс» позволяет Вам набрать в «корзину» неограниченное количество товарных позиций без необходимости «надиктовывать» их по телефону, что снижает также вероятность ошибки. Скажете, что в «Береге» нет невнимательных менеджеров? Но согласитесь, что выговорить «Классик Лэйд Ультра Айс Уайт, десять листов» можно тоже не очень внятно, а иногда и просто не хочется
  • изменять и дополнять свой заказ пользователь интернет-магазина «Бумага-Online» может в течение любого времени, пока не нажата кнопочка «Оформить заказ». Удаление и пополнение «корзины» отдельными позициями, изменение количества в заказе не вызывает у системы никаких вопросов. Мы опять же экономим время, исключая перезвоны для редактирования заказа. Помните о проблеме «занятых» телефонов и менеджеров?
  • каталог интернет-магазина также снабжен кратким описанием каждой бумаги. Перед размещением заказа покупатель может еще раз убедиться, что он заказывает именно то, о чем думает
  • ну и последнее, но не самое маловажное, это деньги. Интернет-трафик становится все дешевле, а тарифы на звонки из области в Санкт-Петербург все дороже.

Не может не быть недостатков, как не может быть идеальных систем, сколь бы инновационными они не оказались. Из недостатков работы с интернет-магазином «Бумага-Online» мы бы отметили только отсутствие живого общения покупателя с продавцом.
Но, во-первых, после получения заказа и перед отправкой счета наш менеджер обязательно свяжется с Вами.
Во-вторых, никто не отменял консультации, встречи и семинары.
В-третьих, «Берег Северо-Запад» ни в коем случае не хочет становиться на позицию того самого, очень популярного в последнее время медведя, который, открывая салон «Медвежьи услуги» второй лапой повышает цены на то, что было, возможно, не так современно, но зато дешево и удобно. Интернет-магазин есть только лишь дополнительная услуга в нашем ассортименте и ни в коей мере не навязывается нашим партнерам. Мы всегда рады Вашим визитам как на наш официальный сайт http://spb.bereg.net, так и в наш офис на Большой Конюшенной 29.

Что же положительного мы видим в работе «Бумага-Online» для нашей компании:
  • мы предоставляем нашим клиентам дополнительный сервис. При этом никак не ограничиваем привычный метод работы. А значит, мы расширили спектр наших услуг. Ведь оптовик продает не товары, но услуги
  • мы предоставляем покупателям свободу выбора – продолжать работать в привычной манере, либо освоить интернет-технологии применительно к поставкам бумаги
  • мы уделяем больше внимания нашим клиентам. И это не рекламный ход. В течение рабочего дня бывают часы, когда от входящих звонков нельзя оторвать взгляд от экрана монитора. Управляя своим рабочим временем, менеджер может обработать заказы из интернет-магазина в более спокойной обстановке
  • и, конечно, внедряя в свой бизнес новые технологии, «Берег» подтверждает свою репутацию лидера на рынке.

Подавляющее преобладание преимуществ над недостатками бесспорно подтверждает правильность выбранного пути. Что касается практического применения, то можем сообщить, что уже в первые дни регистрация пользователей в нашем Интернет-магазине идет очень активно.

Приглашаем Вас в наш интернет-магазин для полиграфии «Бумага-Online».